债务催收公司常见问题有哪些？

什么是债务催收公司？

债务催收员是指除律师或其员工之外，任何通过电子邮件、电话或亲自代表客户（通常是公司）催收欠款的人或公司。他们可能会提供文件，甚至可能签署债务确认书。催收人员通常收取费用，或按收款总额的一定比例收取。收取拖欠租金或征收费的物业经理也是催收债务的人。

催收公司注册吗？

所有催收公司向债务催收委员会注册才能运营。未在催收债务前登记是刑事犯罪。债务催收员可以在我们的网站上注册。

我该如何确认联系我的人是债务催收员？

所有催收人员在被要求时出示登记证明。债务人有权要求向CFDC提交注册证明，相关催收机构出示。如有疑问，可通过电子邮件 info@cfdc.org.za 或电话（012） 804 9808与我们联系。

谁来监管催收公司的行为？

该委员会由114年第1998号债务催收员法案设立，旨在规范债务催收员的职业。我们是南非的债务催收行业监管机构。委员会监督债务催收者的行为，确保其行为符合催收行为准则，并进一步确保他们只收取法案允许的费用。

如果催收公司联系我，我该怎么办？

只有注册的催收公司才能合法催收未偿债务。

请先请求以下信息：

• 债务催收人及公司的全部身份，以及在债务催收委员会（CFDC）注册的证明。

• 您所欠的原始债权人姓名、债务用途及发生时间。

• 资本债务总额，包括利息和催收费用。

• 请勿通过电话分享您的个人和财务信息，如银行信息或身份证号码。

• 不要回避注册催收员的沟通，保持合作，以便你能妥善安排还款。

债务催收员有哪些权利？

• 他们有权联系您以偿还债务。

• 他们有权收取催收债务所需的规定费用。

作为债务人，我有哪些权利？

在签署任何文件前获得法律建议的权利。在法律领域，你在文件上的签名，例如债务确认书，可能会带来严重的经济后果。

始终被尊严对待。

保密权。

禁止在早上6点之前、晚上9点后或周日不被联系的权利。

不被骚扰、羞辱、尴尬或威胁的权利。

如果您每六个月免费申请一次账单，可以免费获得账单。

如果你对催收公司提出投诉该怎么办？

• 所有投诉以书面形式并宣誓。

• 投诉可通过网站电子提交。

• 访问我们的网站，并提交您的投诉 www.cfdc.org.za。或者，您也可以发送邮件 info@cfdc.org.za 或致电（012） 804 9808联系我们。